Der erste Kernpunkt unserer Unternehmensphilosophie lautet: “Nachhaltige Rendite für Mensch und Umwelt”. Damit haben wir uns die Verpflichtung auferlegt, dem Qualitäts-, Arbeitsschutz- und Umweltmanagement einen hohen Stellenwert zukommen zu lassen. Eine wichtige Rolle dabei spielt die Abteilung KAM. Diese Abkürzung steht für Qualität, Arbeitsschutz und Umwelt (Kwaliteit, Arbo en Milieu).

Unsere Unternehmensführung basiert darauf, dass die uns im Rahmen von Genehmigungen auferlegten gesetzlichen Auflagen und Vorschriften für uns als Mindeststandard gelten. Wir verwenden viel Zeit und Energie darauf, diese Regeln einzuhalten.

Dies gilt natürlich nicht nur für uns selbst, sondern wir verlangen diese Haltung auch von externen Parteien, die für Twence arbeiten.

Auf Nummer Sicher zu gehen, ist für uns ein wichtiger Ausgangspunkt. Darum wenden wir vorzugsweise bewährte Technologien und Techniken an. Auch wenn diese Technologien in vielen Fällen zu den ‘Best Practises’ gehören, arbeiten wir ständig an der Verbesserung unserer Prozess- und Produktqualität.

Qualität, Arbeitsschutz und Umwelt sind Themen, die jeden innerhalb des Unternehmens angehen. Alle Mitarbeiter von Twence sind bei der Ausübung ihrer Tätigkeiten mitverantwortlich für Qualitäts-, Arbeitsschutz- und Umweltaspekte. Das Unternehmen stimuliert eine aktive Rolle der Mitarbeiter in Form von Aufklärung, Anweisungen sowie Schulungen, kann jedoch auch, wenn ein Mitarbeiter dieser Norm nicht entspricht, Sanktionen ergreifen.

Qualität, Arbeitsschutz und Umwelt sind Aspekte, die für Twence bis weit über die Grenzen des Betriebsgeländes hinausgehen. Darum legen wir großen Wert auf eine breite und offene Kommunikation mit den Anwohnern und den übrigen Stakeholdern und Interessengruppen. Twence bietet somit Transparenz in Bezug auf seine Beweggründe, Entscheidungen und die Umsetzung seiner Umweltpolitik.

Beschwerden oder Fragen behandeln und beantworten wir mit der größten Sorgfalt. Sie dienen als Basis dafür, die internen Prozesse strukturell zu untersuchen und zu prüfen, damit die Ursache der Beschwerde beseitigt werden kann. Damit tragen sie in erheblichem Maße zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Leistungen bei.